崗位職責:
1、帶領員工認真做好餐前準備,確保質量標準;
2、正式開餐后,督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作;
3、及時跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進行指正、改正;
4、及時對餐臺上菜速度、情況了解,及時催菜;
5、餐后組織服務員及時清臺,整理好餐廳桌椅衛生,保持餐廳整潔和環境良好;
6、督導服務員認真落實餐廳各部門規章制度;
7、妥善處理客人投訴,不斷改善服務質量,
8、做好班組員工考勤、培訓工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,形象氣質佳;
2、三年以上餐飲機構管理崗位工作經驗;
3、熟悉餐廳管理和服務方面的知識,具有熟練的服務技能;
4、有較高的處理餐廳突發事件的應變能力及對客溝通能力;
5、熱愛服務工作,工作踏實、認真,有較強的事業心和責任感。
福利待遇:
工作時間: